¿En qué podemos ayudarte hoy?
Temas
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de reportes puedo generar en la plataforma?
Reportes individuales, grupales y comparativos descargables en Excel o PDF.
¿A quién contacto si tengo problemas técnicos?
Escríbenos a support@skilliom.com.
¿Cómo reporto un error en la plataforma?
Puedes levantar un ticket desde el panel de ayuda.
¿Desde qué dispositivos puedo acceder a Skilliom?
Desde cualquier dispositivo con internet: computadora, tablet o smartphone.
¿Cuentan con una aplicación móvil?
No por ahora, pero el sitio funciona perfectamente desde dispositivos móviles.
¿Qué navegadores son compatibles?
Chrome, Edge, Safari y Firefox en sus versiones actualizadas.
¿Cómo protege Skilliom la información de mi empresa y mis colaboradores?
Usamos cifrado SSL y seguimos buenas prácticas de seguridad y privacidad.
¿Skilliom cumple con alguna normativa de protección de datos?
Sí, nos alineamos a la LFPDPPP y principios del GDPR.
¿Quién puede ver los resultados de mis evaluaciones?
Solo los administradores autorizados. Cada usuario ve solo su información.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de login para recibir un correo de recuperación.
¿Puedo hacer un seguimiento histórico del progreso de mis colaboradores?
Sí, puedes consultar su historial completo y analizar su evolución.
¿Skilliom se integra con otros sistemas de recursos humanos?
Por ahora no, pero estamos trabajando en ofrecer integraciones vía API.
¿La plataforma se actualiza constantemente?
Sí, hacemos mejoras frecuentes para agregar funcionalidades y seguridad.
¿Ofrecen servicios de capacitación adicionales?
Sí, contamos con servicios y talleres especializados para empresas.
¿Hay opciones de soporte premium?
Sí, para planes corporativos ofrecemos soporte prioritario y asesoría especializada.
¿En qué idiomas está disponible Skilliom?
Por ahora en español. Se planea ampliar a otros idiomas próximamente.
¿Los colaboradores reciben algún certificado después de completar evaluaciones o cursos?
No por ahora, pero estamos desarrollando una funcionalidad de certificación digital.
¿Qué tipo de contenidos se sugieren para mejorar habilidades?
Cursos en línea y lecturas resumidas.
¿Cómo funciona la evaluación de habilidades?
Los usuarios tienen un tiempo límite para completar evaluaciones. Al final, reciben su calificación. Se incluyen preguntas de distintos tipos, incluyendo preguntas abiertas.
¿Qué tipos de habilidades mide Skilliom?
Desde habilidades blandas como liderazgo y comunicación, hasta habilidades técnicas, de negocio y específicas de cada empresa.
¿Qué significa ser una organización basada en habilidades (skills-based organization)?
Es una empresa que gestiona el talento con base en las habilidades de las personas, en lugar de sus títulos o cargos, impulsando movilidad interna, desarrollo y productividad.
¿Puedo personalizar las habilidades que quiero medir en mi empresa?
Sí, puedes elegir paquetes predefinidos de habilidades o crear tus propias evaluaciones internas para medir lo que tu empresa necesita.
¿Cada cuánto tiempo se deben aplicar las evaluaciones?
Cada 3 meses si el colaborador no aprueba, y cada 6 meses si tiene una calificación alta.
¿Qué hago si un colaborador no completa su evaluación?
Desde el panel administrativo puedes revisar su estatus y tomar acciones internas.
¿Cómo interpreto los resultados de las evaluaciones?
La plataforma genera gráficos y reportes descargables para análisis individual o grupal.
¿Cómo se recomienda contenido de capacitación basado en los resultados?
La plataforma recomienda contenido de acuerdo con el nivel de expertise detectado.
¿Qué es Skilliom y cómo puede ayudar a mi empresa?
Skilliom es una plataforma que evalúa y desarrolla habilidades en los colaboradores de tu empresa, ayudándote a medir el progreso, detectar áreas de oportunidad y asignar capacitaciones personalizadas.
¿Puedo integrar mis propios cursos o recursos de capacitación en la plataforma?
Actualmente no, pero estamos trabajando en ello.
¿Cómo hago seguimiento al avance de mis colaboradores?
Desde el panel administrativo puedes ver el progreso y modificar habilidades asignadas.
¿Qué acciones puedo tomar si detecto áreas de oportunidad en mi equipo?
Puedes contratar servicios de capacitación o asignar contenido personalizado.
¿Cómo contrato un plan?
Desde la página de planes, selecciona el plan que necesitas y completa tus datos.
¿Qué pasa si necesito cambiar mi plan?
Si tu suscripción está activa, puedes modificarla desde el panel. Si está cancelada, debes contratar nuevamente.
¿Ofrecen un periodo de prueba o demo?
Sí, puedes solicitar una demo desde nuestra página.
¿Cómo administro a mis usuarios y equipos?
Desde el panel administrativo puedes invitar usuarios y organizarlos en grupos.